No.24234企業名：非公開
コールセンターのSV（人材育成・企画など）
【未経験OK×地域限定社員／ホワイト企業認定／社食・表彰制度・提携保育園など…福利厚生充実】
設立29年。2017年からは新たにセコムグループとしてスタートした同社。
コールセンター、バックオフィス、グローバルサービスなどのさまざまな領域の事業を展開しています。
★きれいなオフィスが魅力★
大手教育系企業の本社ビルで、設備環境バツグン！社員食堂やカフェ、銀行ATMもビル内にあります！
- フレックス制度
- 自動車通勤可
- 未経験歓迎
- 第二新卒歓迎
- UIターン歓迎
- 転勤なし
| 仕事内容 | オペレーターの育成や業務進捗の管理、業務改善企画などを行っていただきます。スタッフの成長を支えるやりがいの大きな仕事です！ 【具体的業務】 ■育成・指導 ⇒電話応対スキルや商品知識の把握など、オペレーターに求められることを指導 ■目標数値管理 ⇒オペレーターの出勤率や応答率など、データを元に業務進捗を管理 ■業務改善企画 ⇒お客様の声や意見をもとに、新たなサービスを提案 【入社後の流れ】 未経験でも安心の育成体制を整えており、入社後1～3ヵ月程度は受電・発信対応を通して仕事の流れを覚えていただきます。 その後は1人ひとりにあわせた育成プランでSVとして「どんな動きをするか」を学んでいきます。 【将来のキャリアパス】 「SVとして長期的に働き、家庭との両立を実現したい」 「さらに上のポジションへキャリアアップを目指したい」など… 1人ひとりにあわせた様々なキャリアプランがございます。 SV ⇒ LSV ⇒ S-SV（マネージャー職）など他社にはない豊富なポジションもあります。もちろん同じ職位のままでも昇給は可能です。 【協力体制抜群の環境です】 人間関係はすこぶる良好で、アルバイトスタッフ含め協力体制は抜群です！ 同僚はもちろん、上司にも何でも相談できる環境なので、不安を抱え込むことはありません。異業種出身も多数在籍しているので、未経験の方もスタートしやすい環境です。 若手スタッフ中心に活躍中で、男性も複数在籍。男女ともに活躍中です！ 【教育体制】 常時100を超える研修プログラムを完備し、社員1人1人に応じたスキルUP研修を受講できます。 講義スタイルのものもあれば、eラーニングやTeamsを利用したものも。自分で受けたい講座を選べ、どんどん学んでいただきスキルアップも目指せます。 |
|---|---|
| 求める経験 | ◎未経験歓迎！ |
| 募集年齢 | 30歳以下の方を募集（雇用対策法施行規則第1条の3第1項3号イ）（若年層の長期キャリア形成を図るため） |
| 求める人物像 | ■大勢のスタッフと上手にコミュニケーションが取れる方 【こんな方はぜひチャレンジください！】 ・岡山で長く働いていきたい ・老若男女様々な年代の人がいる職場で経験を積みたい ・人間関係のいい職場で、質の高い仕事がしたい |
| 募集背景 | 体制強化のための育成枠募集 |
| 勤務地 | 岡山県岡山市 |
| 勤務時間 | シフト制（8:30～21:30の間／標準労働時間１日8時間） ①8:30～17:30 ②12:30～21:30 ※フレックス勤務あり（上記時間帯で4時間以上勤務）／時間外勤務 月平均20時間 |
| 雇用形態 | 地域限定正社員（雇用期間の定めあり）※正社員登用あり |
| 給与 | 【年収】284万円〜284万円 【月給】203,540円～ ※上記月給には、一律で支給される手当が含まれます。 ■昇給：年1回 ■賞与：年1回 ■手当：時間外手当、通勤交通費 【年収例】 プログラムマネージャー／30代：500万円（月給33万円+賞与+各種手当） |
| 福利厚生 | 各種社会保険（健康、厚生年金、雇用、労災）／退職金制度／自己申告制度／社内表彰制度／レクリエーション費／送迎シャトルバス／社員食堂／提携保育園／マイカー通勤相談可 |
| 休日・休暇 | 【年間休日118日】週休2日制（シフト制）／夏季休暇（3日）、年末年始休暇（4日）／有給休暇、リフレッシュ休暇（勤続10年以上）、産休・育休（取得実績あり） |
| 会社の特長 | 現場の運営力、改善力と技術を融合させることで、ニーズに沿った高品質・高付加価値サービスの提供が可能。 |
|---|---|
| 設立年 | 1992年4月1日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | グループ売上高 419億円 |
| 従業員数 | 1,767名 ※2020年3月末現在 |
| 事業概要 | ■BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供 |
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